Okutama River Terrace

Reservation

ご予約

●各種料金・支払方法、キャンセル規定等

  • 当施設は日帰り専用施設です。宿泊は出来ません。
  • ご予約は(小学生以上)4名様から承ります。(4名未満の場合も4名様料金が発生します)
  • 小学生以上は通常料金が適用されます。
  • 小学生未満(=幼児)のお子様は、料金は発生しませんが、ご予約人数にはカウントされません。
  • 小学生未満(=幼児)のお子様は、お料理のご用意がございませんのでお客様でご持参をお願いします。
  • クレジットカードはご利用いただけません。現金でのお支払をお願いいたします。
  • 予約金等はございません。
  • ご予約のキャンセルに関しては、下記のキャンセル料が発生します。
      • 7日前~5日前:利用料金の50%
      • 4日前~2日前:利用料金の80%
      • 前日及び当日:利用料金の100%
  • また、以下のキャンセル規定が適用されます。予めご了承の上、ご予約をお願いいたします。
    詳しいキャンセル規定はこちら

●ご予約について

  • 予約フォームからのご予約は、3日前までとなります。2日前~前日のお申し込みについては、直接お電話でお問い合わせください。ただしその場合は予約状況や食材の準備・スタッフの配置状況等によってはお受けできない場合がございます。
  • 予約システムからの予約キャンセルは8日前まで可能です。7日前~当日キャンセルについては、必ず電話かメールにてご連絡をお願い致します。
  • 予約フォームからご予約確定の後、こちらからお電話かメールでご連絡を差し上げます。お電話番号とメールアドレスはお間違えのないようにご記入下さい。
  • ご来場のお時間が予定より大幅に遅れますと、キャンセル扱いとなる場合がございます。チェックイン時間が変更となる場合は、必ず事前あるいは当日朝にご連絡をお願いいたします。
  • 予約フォームの画面上でご予約が確定後に48時間以上経過しても登録メールアドレスに返信がない場合は、以下の理由により、こちらからの返信が不達となっている可能性があります。
    (1)メールアドレスが誤って登録されている
    (2)迷惑メールフォルダに格納されている
    (3)受信拒否設定となっている
    その場合は、お手数ですが必ずお電話で改めてお問合せ下さい。なおその場合もご予約自体は確定していますので返信メールの不達を理由としたキャンセルについては一切認められません(キャンセルの場合は、キャンセルの日時に応じて正規のキャンセル料金が発生します)。必ず返信メールの有無を確認し、不達の場合はお手数ですが必ずお電話で改めてお問合せ下さい。
WEB予約はこちら

お電話でのお問い合わせ

(受付時間:10:00-13:00 及び 17:00-20:00)

※曜日、時間帯によって繋がらない場合があります。その場合はWEB予約からお願いいたします。